小学館グループのカスタマーサービスセンターでのお仕事です。
書店や読者からの書籍に関する注文受付、各種問合せ対応（電話
・メール・ＦＡＸ）やデータ入力をお願いします。
●業務詳細
（１）書店からの書籍注文・在庫照会（２）「和樂」の申込・変更
・解約等（３）書籍・雑誌通販の申込・変更・問合せ（４）読者
からの書籍・雑誌全般の問合せ（５）付録の欠品・不備、不良品
の問合せ（６）書店・読者からの雑誌販売の問合せ（７）読者か
らのメール受付（８）企業・読者からの代表電話取次ぎ・対応
（９）書店からのＦＡＸ注文受付
＊業務内容変更の範囲：当社の定める業務

東京都千代田区神田神保町１丁目

雇用期間の定めあり（4ヶ月未満）

時給
基本給（月額平均）又は時間額(a)：　193,500円〜193,500円
定額的に支払われる手当（b）：　勤務加算手当 4,443円〜4,443円サポート手当手当 3,500円〜3,500円
固定残業代（c）：　なし
その他の手当等付記事項（d）：　月額目安：時給×７時間１０分×２０日＋サポート手当
時給内訳：基本時給１，３５０円
＋勤務加算手当３１円
＊特別手当　５，０００円（冬季・夏季各）
＊時間外手当
＊スキル判定評価により時給１，４８０円まで昇給有！

なし

実費支給（上限なし）

9時20分〜17時30分

特記事項：実働７時間１０分

無給休憩６０分、有給休憩１５分×２回

※残業はほとんどありません（１５分／月程度）

60分

1時間

なし

土曜日，日曜日，祝日

週休二日制（土日休）

124日

高校以上

＊書店・出版業界での就業経験
＊コールセンター経験
＊本が好き、出版業界に興味がある方 あれば尚可

資格不問

◆福利厚生
＊小学館・集英社など一ツ橋グループの本を２割引で購入可能
社会保険、交通費全額支給、時間外手当
サポート手当：３，５００円／月
特別手当：年２回（５，０００円×２回）※２０２５年度実績
有給休暇、夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇
育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇
定期健康診断、Ｗｅｌ－ｎｅｘｉａ（レジャーなどの割引制度）
正社員登用制度　※すべて当社規程に基づく

◆選考の流れ（＊ハローワーク紹介状は不要）
・応募連絡時にメールアドレスを伺い、メールを送信しますので、
専用フォームに職歴等を入力し返信してください（書類選考）
・書類選考通過後、面接日時をお知らせします。
　写真付き履歴書・職務経歴書をご用意ください。
＊更新上限年齢の規定あり

コンタクトセンター構築・運営受託、運用コンサルティング、ビジ
ネスプロセスアウトソーシング。

北海道札幌市中央区大通西１４丁目７番地
ＮＴＴ東日本大通１４丁目ビル１０階