高専入試・高専生のためのオンライン学習塾「ナレッジスター」
の教室長候補として、以下の業務を行なっていただきます。
＜カスタマーサクセス領域＞
合格率・継続率と顧客満足度の向上を目指します。
・個別カリキュラム作成、定期面談、学習進捗管理
・保護者コミュニケーション、休退塾の兆候検知
・要望や苦情の一次受けと他部門への改善要求
＜指導クオリティ領域＞
講師の指導力維持と適切な講師の確保を目指します。
・授業フローの改善、授業品質基準の整備
・講師研修の設計、授業観点のチェック、授業評価
・講師への改善指示、講師採用施策の考案

宮城県仙台市青葉区国分町１丁目８ー１３　仙台協立第一ビル２階
８ー９号室

雇用期間の定めなし

月給
基本給（月額平均）又は時間額(a)：　322,286円〜417,524円
定額的に支払われる手当（b）：　-
固定残業代（c）：　あり

あり

実費支給（上限あり） 月額 30,000円

12時00分〜21時00分

10時00分〜19時00分

特記事項：・平日１２時００分から２１時００分（実働８時間、休憩１時間）

・土日１０時００分から１９時００分（実働８時間、休憩１時間）

・休日は日月・金土・月火のいずれかから選択可能です。

・ただし土日のどちらか１日は必ず出勤となります。

60分

20時間

駐車場なし

一律 65歳

上限 70歳まで

なし

祝日，その他

毎週

120日

〜64歳 定年を上限

大学以上

・教育業界での教室運営やマネジメント経験
・顧客との折衝、およびクレームの対応経験
・講師の採用や育成、または業務プロセスの改善経験 あれば尚可

資格不問

高専塾ナレッジスターは、「高専を目指す中学生・高専生」に
特化したオンライン塾です。全国のご家庭と日々やり取り
しながら、当塾のサービス品質と成長を牽引していただく、
教室長候補を募集いたします。

最初はカスタマーサクセスと指導クオリティの２領域をお任せ
します。生徒の学習進捗管理や保護者対応を通じた継続率・
満足度の向上、講師の採用育成や授業品質の改善など、当塾の
サービスの根幹を担う重要なポジションです。

本ポジションは、日々の業務を回すだけでなく「どうすれば
合格率や顧客満足度が上がるか」「講師が働きやすいか」を
考え、オペレーションを根本からアップデートしていく面白さ
があります。

マネジメントや業務改善の経験を活かし、教育の現場をより
良くしたい方をお待ちしております。まずはカジュアルな
面談からお気軽にご応募ください。
※事前連絡不要　
※業務変更範囲：会社の定める業務

教育・ＥＣ・人材事業を展開。
高専向け学習塾運営、映像授業／受講管理システム提供、輸出入販
売。

宮城県仙台市青葉区国分町１丁目８ー１３　仙台協立第一ビル２階
８ー９号室