◎ネットの風評被害の診断・予防等について、法人向けコンサルテ
ィング会社でのカスタマーサクセス業務です。既契約の企業様にサ
ービス状況を定期的に報告する仕事です。
◎診断・予防のためのサービス構築は専門チームが担当します。
だから特別な知識・スキルはまったく不要です。
◎お客様は社長や役員クラスの方が中心です。でもご安心くださ
い。仕事で必要なトーク・知識は入社後すべてお教えします。仕事
はマニュアル化・見える化できてます。だからまったくの未経験の
方でも安心してカスタマーサクセス業務をスタートできます。
◎勤務は週３日の出社（築地本社）＋リモート・在宅勤務です。
※「ネットの履歴書　＃ａｎｏｔｅｋｏｎｏｔｅ　」で検索して
みてください。ソルナという会社がどんな会社かわかります。

東京都中央区築地２丁目９－４ソルナビル

雇用期間の定めなし

月給
基本給（月額平均）又は時間額(a)：　245,255円〜286,131円
定額的に支払われる手当（b）：　-
固定残業代（c）：　あり
その他の手当等付記事項（d）：　※各手当はそれぞれ支給要件がございます
・住宅手当
・資格取得補助手当
・企業型確定拠出年金制度手当
・昼食補助手当

あり

実費支給（上限あり） 月額 30,000円

9時00分〜18時00分

60分

10時間

一律 60歳

上限 65歳まで

なし

土曜日，日曜日，祝日，その他

毎週

125日

〜59歳 定年を上限

Ｗｅｂ業界経験・法人営業経験３年以上がある方は歓迎いたします
し、ご自身の経験が活かせると思われます。 必須

免許・資格不問

【ソルナ株式会社は例えばこんな方とお会いしたいのです】
□カタカナ生保に転職したが、ちょっと続けられない、かも
□新規見込み客発見はもうやりたくない
□なかなか「お客様との面談アポ」が取れなくて悩んでいる
□動画マニュアルでトーク・型を覚えて顧客に説明するのは得意
□仕事は速い方で、ダラダラ仕事するのが嫌いだ
□いままでリモート勤務だったが、週５強制出社になった
◎カスタマーサクセスの具体的な業務は以下の通りです。
・既契約企業・クライアントへの定期報告会（準備と運営）
・ネット対策状況の報告（必要に応じて追加提案）
・次回アポイントの設定・１回３０分程度（ほぼオンライン）
・通常は１人で対応（ロイヤルカスタマーは２人体制）
・半完成状態の報告書の仕上げ（８割までアシスタントが作成）
※オンライン勤務が「仕事レベル的に難しい場合」は横に付いて
　教える必要がありますので毎日出社を指示する場合があります
※現職のご状況を考慮して、まずはオンラインでお会いすること
　ができます。遠慮なくご希望をお伝えください。
※ハローワーク紹介状を受けた上で応募書類をメールでお送り下
　さい。なおご応募にはハローワークの紹介状が必要となります
※変更範囲：変更なし

企業や商品・サービスのインターネット上のブランドを守る『ブラ
ンドセキュリティ』事業をはじめ企業の次世代ＩＴパートナーとし
て総合的なコンサルティングサービスをご提供しています。

東京都中央区築地２丁目９－４ソルナビル