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株式会社 ビーブリッド

コールセンター・ヘルプデスク管理者

採用人数: 1人
受理日: 2025年5月2日 有効期限: 2025年7月31日

応募方法

  1. この求人の求人番号をメモする(13030-07292251)
  2. 最寄りのハローワークへご利用時間内に行く※
  3. 窓口で求職申込みをし、職員の方と相談する
  4. 相談時にメモした求人番号を伝える
  5. 企業への紹介状を発行してもらう
「コールセンター・ヘルプデスク管理者」の求人は、ハローワークに掲載された求人です。(求人受理安定所:上野公共職業安定所)
求人の応募するためには、ハローワークで紹介状を発行してもらう必要があります。
※紹介状発行後の選考手順についてはハローワーク担当者または企業担当者の指示に従ってください

求人基本情報

雇用形態 正社員
就業形態 フルタイム
仕事の内容

■弊社は介護・福祉業界に完全特化したDX支援会社です。
■当ポジションでは会員向けICTヘルプデスクサービスおよび弊
 社が受託するICTヘルプデスクサービスのコールセンター業務
 マネジメント、サービス利用状況等の顧客分析、業務改善などを
 担当いただきます。
<主な業務内容>
・コールセンター、ヘルプデスク業務のマネジメント
・エスカレーション対応
・チームメンバーの管理/指導/育成、呼量予測からの人員配置
・サービス利用状況、顧客満足度等のデータ分析
・戦略立案/計画/実施 など
※業務変更範囲:会社の定める業務

就業場所

東京都台東区浅草橋4-10-8 TFAビル5階

雇用期間

雇用期間の定めなし

労働条件

賃金

月給
基本給(月額平均)又は時間額(a): 250,000円〜400,000円
定額的に支払われる手当(b): -
固定残業代(c): なし
その他の手当等付記事項(d): 役職手当


a + b + c(あれば):250,000円〜400,000円
賞与

あり

通勤手当

実費支給(上限なし)

労働時間

9時00分〜18時00分

休憩時間

60分

時間外

10時間

転勤 なし

福利厚生

育児休業取得実績 なし
利用可能な託児所 なし
加入保険等 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
定年制

一律 65歳

再雇用 なし
入居可能住宅

なし

休日・休暇

休日

土曜日,日曜日,祝日,その他

週休二日

毎週

年間休日数

122日

応募条件

年齢制限 あり
年齢制限の理由

〜64歳 定年を上限

学歴 不問
必要な経験等

・コールセンター、ヘルプデスクのマネジメントの経験
・クレーム対応(二次または最終)の経験
・データ収集と分析 必須

必要な免許・資格

免許・資格不問

選考・その他

選考方法 面接(予定1回),書類選考,その他
選考結果通知 面接後7日以内
応募書類等 ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
選考日時 随時
特記事項

ビーブリッドは、ICTを活用して介護事業者の業務効率化やサー
ビス向上を実現し、未来の介護を支えていきます。より良い介護環
境を提供するビーブリッドの想いを、一緒にかなえませんか。

【その他の情報】
・土日祝日は完全休みです。夜間休日の緊急対応は発生しない契約
 および体制を整えています。
・在宅勤務制度(一部職種)やiDeco+など、社員の意見から
 取り入れられた社内制度、福利厚生も多いです。
・ソファでくつろげる休憩ルームあり
・フリードリンク常備
・宿泊・映画・グルメなどが割引になる福利厚生サービス加入
・資格取得支援あり

*応募希望の方は、履歴書・職務経歴書・紹介状をEメールにて
 送付して下さい。
*質問等がなければ事前連絡は不要です。
*応募書類にメールアドレスの記載をお願いします。

                          #23区

事業者情報

会社名 株式会社 ビーブリッド
事業内容

・介護事業者向けICTソリューションの提供
・介護支援専門員、社会福祉士、介護福祉士等の資格をもつ元現場
職員と、テック系エンジニアによる介護の生産性向上・DXの推進

代表者名 竹下 康平
法人番号 6010501031280
従業員数 企業全体:27人 就業場所:21人 うち女性:9人 うちパート:2人
住所

東京都台東区浅草橋4-10-8 TFAビル5階

ハローワーク求人情報

求人番号 13030-07292251
受理安定所 上野公共職業安定所
住所 東京都 台東区東上野4‐1‐2
電話番号 03-3847-8609(代)
情報元 ハローワークインターネットサービス
※ハローワーク求人はどの安定所でも応募可能です
※求人の紹介を受けたいときは求人番号をメモし、ハローワークの相談員にお伝えください

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