ＳＶ候補者として、ご担当いただく窓口の業務が円滑に運営される
よう、様々な下記タスクをおこなっていただきます。

■お任せしたい業務
（１）案件運用：問い合わせ対応やエスカレーションの対応、マニ
　　　ュアル作成
（２）メンバー教育・管理：相談・質問への対応、顧客満足度を向
　　　上させるための対応・ノウハウのトレーニング
（３）進捗・課題の整理・報告：クライアントとの定例参加・各種
　　　報告

変更範囲：会社の定める業務

北海道札幌市北区北７条西４丁目４－３
札幌クレストビル３階

雇用期間の定めあり（4ヶ月以上）

月給
基本給（月額平均）又は時間額(a)：　250,000円〜270,000円
定額的に支払われる手当（b）：　-
固定残業代（c）：　なし
その他の手当等付記事項（d）：　※基本給は経験・スキル等により決定します
※想定年収：３００万円～３２４万円
※残業代は全額支給（残業時間５時間程度／月）

【昇給】あり
年２回（３月・９月）の人事評価の成績に準じる

なし

実費支給（上限あり） 月額 20,000円

9時00分〜18時00分

特記事項：完全週休２日制（シフト制）※土日祝勤務有

※実働時間８時間／日　休憩時間１時間／日

※勤務時間・休憩時間は案件によって変更となる可能性があります

60分

5時間

なし

その他

毎週

123日

カスタマーサポート業界（ヘルプデスク／コンタクトセンター）で
のＳＶ経験が１年以上ある方 必須

免許・資格不問

＊雇止め規定あり
■歓迎要件
・ＩＴ業界におけるテクニカルサポートのご経験
・社内情報システムスタッフのご経験
■就業場所に関する補足
・転勤なし（正社員登用後は転勤あり）
・出張可能性有
※基本的にありませんが、案件開始時等に首都圏を中心に出張をお
　願いする場合があります。（多くて月１回程度）
・客先常駐：可能性有（顧客先：札幌近郊）
※在宅勤務：原則不可（ご家庭状況等の場合は要相談）
■選考に関する補足
・書類選考後、ＷＥＢ適性検査あり
・面接は全てＷＥＢにて実施いたします。

「働き方改革関連認定企業」
　※えるぼし（３段階目）
　※障害者雇用優良中小事業主認定制度もにす
【オンライン自主応募可】
オンライン自主応募の場合はハローワーク紹介状不要

・カスタマーサポート事業
・ＩＴアウトソーシング事業
・地域活性化事業

高知県高知市駅前町１－８　第７駅前観光ビル