《業務内容》インターネットサービスプロバイダに関するカスタマ
サポート業務
１．テクニカルサポート業務
（インターネット接続設定、メールアドレス設定、ルーターの設定
、各種設定のトラブルシューティング等）　
２．カスタマサポート業務
（料金に関する問合せ、契約内容や解約等の問合せ、サービスプラ
ン変更等に関する問合せ等）
受電以外に将来的にはメール対応もあり

＊業務の変更範囲：変更なし

北海道札幌市北区北７条西１丁目１－５　丸増ビルＮＯ．１８
株式会社　ＮＴＴネクシア

雇用期間の定めあり（4ヶ月未満）

時給
基本給（月額平均）又は時間額(a)：　192,000円〜192,000円
定額的に支払われる手当（b）：　勤務加算手当 3,360円〜3,360円サポート手当 3,500円〜3,500円
固定残業代（c）：　なし
その他の手当等付記事項（d）：　〈月額目安〉（時給＋勤務加算手当）×８時間×２０日
＋サポート手当　※勤務加算手当は、２１円～６８円／
時間（６・１２月の評価により変動）　
※土日祝勤務の場合は、シフト勤務手当として、
　時給２５０円アップ　
※時間外は時給３０％アップ（８ｈ／日を超えた分）

なし

実費支給（上限なし）

9時50分〜19時00分

特記事項：研修期間　座学：１１／４（火）～１２／８（月）　

９：５０～１９：００　　

※研修期間は土日休。

70分

5時間

なし

その他

毎週

122日

高校以上

・ＰＣ基本操作必須（タイピング・マウス操作ができる方）
・コールセンター経験歓迎、接客・お客様対応経験のある方も可
・未経験の方については相談させて下さい。 あれば尚可

免許・資格不問

※定期健康診断（年１回）
・福利厚生サービス「Ｗｅｌ－ｎｅｘｉａ」利用可
（レジャーなどの割引制度）
・夏季休暇（有給３日）
・特別連続休暇（有給２日）
・会社記念日休暇（有給半日）
※全て社内規定による
　※更新上限年齢の規定あり
＊本求人のお仕事は、対面面接となります。
＊面接予約は履歴書をご用意いただくお時間も含め
　ご予約をお願いいたします。
＊お時間は最大約１時間程度になります。
※選考の流れ（＊ハローワーク紹介状は不要）
・事前連絡時にメールアドレスを伺います。
・伺ったアドレス宛に、メールを送信いたしますので、
　職歴等入力の上、　返信下さい（書類選考）
・書類選考通過後、面接日時をお伝えしますので、
　面接時に写真付き履歴書・職務経歴書を持参下さい
（面接は１回）

コンタクトセンター構築・運営受託、運用コンサルティング、ビジ
ネスプロセスアウトソーシング。

北海道札幌市中央区大通西１４丁目７番地
ＮＴＴ東日本大通１４丁目ビル１０階