大手住宅設備メーカーにおいて、販売店・流通店より商品の修理依
頼を受付け、修理担当者を手配する業務
【業務内容詳細】電話対応と事務作業の比率：４：６
＜主な業務の流れ＞販売店・流通店より窓やドアなどの修理依頼を
受付（ＦＡＸ・メール・電話）　※個人ユーザーからの問合せはあ
りません→依頼内容や書類に不備・不明点がないか確認の上、不備
・不明点があれば確認（電話・メール）→内容に問題がなければ、
システム上にて関連部署への修理手配の対応
＜その他付随業務＞修理の進捗確認、報告（フォーマット入力、電
話連絡、メール作成）
＊業務の変更範囲：変更なし

北海道札幌市北区北７条西２丁目１５‐１
野村不動産札幌ビル

雇用期間の定めあり（4ヶ月未満）

時給
基本給（月額平均）又は時間額(a)：　1,100円〜1,300円
定額的に支払われる手当（b）：　-
固定残業代（c）：　なし
その他の手当等付記事項（d）：　１，１００円～１，３００円＋交通費

なし

実費支給（上限あり） 月額 150,000円

9時00分〜18時00分

特記事項：月～金の内週４～５日

９：００～１８：００（休憩６０分）

※土日祝完全休み

60分

なし

週4日〜週5日

土曜日，日曜日，祝日

毎週

免許・資格不問

【入社】
１２／９（火）　９：００～１７：００（休憩６０分）　※入社手
続き後に研修実施
【研修】
座学：１２／９（火）～１２／１５（月）　９：００～１７：００
（休憩６０分）
ＯＪＴ：１２／１６（火）～１２／２２（月）　９：００～１７：
００（休憩６０分）
※研修期間全日参加必須　※研修期間中も土日祝休
※初回契約：入社日～翌月末以降３ヶ月毎の契約更新
※選考会場：日によって異なるため、応募連絡の際にご案内
＜商品を購入した販売店や流通店からの主な依頼＞ドアの開閉が重
くなったので調整してほしい・窓の鍵が破損したので交換してほし
い
＜テレワークについて＞テレワークは可能ですが、センターの業務
都合、人員配置の関係で半月以上センター勤務になります。（ポケ
ットＷｉ－Ｆｉ貸与）
【条件】一定期間就業していること（目安：６ヶ月程度　※習得状
況によって個人差があります）・業務習熟の基準を満たしているこ
と

ＢＰＯに関するアウトソーシングサービス／コンサルティングサー
ビス／コンタクトセンター運営・コールセンター運営／人材派遣／
システム導入支援・提供

北海道札幌市北区北８条西３丁目３２　８・３スクエア北ビル９階