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(株)SHIFT PLUS

高知|コンタクトセンターSV(リーダー候補)

採用人数: 3人
受理日: 2024年12月17日 有効期限: 2025年2月28日

応募方法

  1. この求人の求人番号をメモする(39010-27613741)
  2. 最寄りのハローワークへご利用時間内に行く※
  3. 窓口で求職申込みをし、職員の方と相談する
  4. 相談時にメモした求人番号を伝える
  5. 企業への紹介状を発行してもらう
「高知|コンタクトセンターSV(リーダー候補)」の求人は、ハローワークに掲載された求人です。(求人受理安定所:高知公共職業安定所)
求人の応募するためには、ハローワークで紹介状を発行してもらう必要があります。
※紹介状発行後の選考手順についてはハローワーク担当者または企業担当者の指示に従ってください

求人基本情報

雇用形態 正社員
就業形態 フルタイム
仕事の内容

得意領域を中心にお任せし徐々に業務全般に携わっていただきます

1実務、勤怠・工数管理、対応判断、案件管理など
2当社VOC分析サービスを活用した顧客支援、業務改善提案
3進捗や課題の整理、社内外への定期報告
4二次対応:難度の高い問い合わせへの対応
5新規案件立ち上げに伴う準備:研修、マニュアル準備など

※変更の範囲:会社の定める業務
※出張の可能性あり(当社拠点やクライアント企業への出張等)
※案件により顧客先常駐の可能性あり(高知市近郊を想定)

就業場所

高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル

雇用期間

雇用期間の定めなし

労働条件

賃金

月給
基本給(月額平均)又は時間額(a): 270,000円〜386,000円
定額的に支払われる手当(b): -
固定残業代(c): なし
その他の手当等付記事項(d): ※基本給は経験等により決定します。
※残業代は全額支給(月平均残業時間:10~20時間


a + b + c(あれば):270,000円〜386,000円
賞与

あり

通勤手当

実費支給(上限あり) 月額 20,000円

労働時間

9時00分〜18時15分

特記事項:※勤務時間はプロジェクトによって

 変更となる可能性があります。

休憩時間

75分

時間外

20時間

転勤 あり
マイカー通勤

駐車場なし

福利厚生

育児休業取得実績 あり
利用可能な託児所 なし
加入保険等 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
定年制

一律 70歳

再雇用 なし
入居可能住宅

なし

休日・休暇

休日

その他

週休二日

毎週

年間休日数

123日

応募条件

年齢制限 あり
年齢制限の理由

〜69歳 定年を上限

学歴 不問
必要な経験等

コンタクトセンターでのSV経験(半年以上)
※歓迎要件は特記事項をご確認ください 必須

必要な免許・資格

免許・資格不問

選考・その他

選考方法 面接(予定2回),書類選考,その他
選考結果通知 面接後7日以内
応募書類等 ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
選考日時 その他
特記事項

■歓迎要件
以下いずれかのご経験をお持ちの方歓迎!
・以下に関する業務経験
 ヘルプデスク、テクニカルサポート、カスタマーサポート
 IT関連アウトソーシングサービス
・コンタクトセンターやヘルプデスクの新規立ち上げ経験
 人材教育やマニュアル作成などの立ち上げ業務経験
・コンタクトセンター業務における品質・収支改善経験
・以下資格をお持ちの方
 コンタクトセンター検定、COPC CX規格コンタクトセンタ
ー版

*書類選考後、WEB適性検査あり

「働き方改革関連認定企業」
 ※えるぼし(3段階目)
 ※障害者雇用優良中小事業主認定制度もにす

事業者情報

会社名 (株)SHIFT PLUS
事業内容

・カスタマーサポート事業
・ITアウトソーシング事業
・地域活性化事業

代表者名 綿貫 健吾
法人番号 4490001007982
従業員数 企業全体:303人 就業場所:198人 うち女性:96人 うちパート:19人
住所

高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル

ハローワーク求人情報

求人番号 39010-27613741
受理安定所 高知公共職業安定所
住所 高知県 高知市大津乙2536-6
電話番号 088-878-5320
情報元 ハローワークインターネットサービス
※ハローワーク求人はどの安定所でも応募可能です
※求人の紹介を受けたいときは求人番号をメモし、ハローワークの相談員にお伝えください

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